Lorsque vous créez une publicité ou une promotion pour un produit ou service, deux choses importent :
- Que les clients puissent lire le message
- Que les clients retiennent le message
L’article Vite lu Bien lu vous donne des règles basiques pour améliorer vos chances de faire passer votre message le plus vite possible.
Ne pas les respecter revient un peu à jeter l’argent par les fenêtres. Car vous avez juste quelques secondes pour retenir l’attention d’un prospect. Voici les points importants à retenir :
- Bon contraste entre la couleur du texte et la couleur du fond
- Police de caractère adaptée à l’ambiance, tout en restant lisible
- Pas trop de mots
- Aligner les différents éléments
Créez des publicités mémorables
Cet article se concentre sur la mémorisation des informations : vous découvrirez comment notre cerveau marche lorsqu’il lit une information et comment l’aider à retenir certaines informations.
Choisissez ce que vos clients vont retenir dans votre publicité
Saviez-vous que nous retenons mieux certains éléments que d’autres ?
Ce phénomène a été mis en avant par le psychologue américain George Armitage Miller dans le cas d’une liste d’éléments. Miller a montré que:
- Nous sommes capables de retenir de 5 à 9 éléments d’une liste, pas plus
- Nous nous souvenons deux fois mieux du premier et du dernier élément de la liste
- Le dernier élément est celui qui nous marque le plus
Gardez cela en tête lorsque vous donnez des informations : la première et la dernière sont les plus importantes !
Ici, le client aura tendance à retenir que le steak haché a obtenu une médaille de bronze (=qualité) et qu’il est 30 % moins cher.
Gravez votre annonce dans la mémoire des consommateurs
Comme dans une publicité à la télévision, chaque seconde compte. Raccourcir un message de quelques caractères (en utilisant par exemple un synonyme) peut être crucial.
Dans le cas de la mémorisation, c’est la même chose, de petits changements peuvent faire toute la différence.
Utilisez le GOH
Le GOH, c’est-à-dire le Grouper, Organiser et Harmoniser.
Ces trois petits concepts sont des choses que vous devez garder toujours en tête, et qui doivent devenir presque des automatismes lorsque vous créez un message.
Presque… bien sûr, car la construction de votre message et de votre publicité ne doit pas être déterminée juste par cela. Mais utiliser le GOH c’est assurer un message concis et facile à retenir.
Groupez vos éléments
Savez-vous pourquoi un numéro de téléphone s’écrit en France sous la forme 02 75 58 14 82 ?
Pourquoi pas 0275581482 ? Tout simplement parce que le groupement d’éléments facilite la mémorisation.
Aux États-Unis, les chiffres des numéros de téléphone sont groupés d’une autre façon mais ils le sont. Voici un exemple : 027 558 2482.
Avec du texte, c’est la même chose. On peut regrouper les éléments.
Cette nouvelle affiche, comparée à celle utilisée plus haut en exemple, utilise Notre steak haché pour regrouper les informations et faciliter la mémorisation (en plus de raccourcir le temps de lecture).
Organisez vos informations
En plus de regrouper vos informations, vous pouvez les organiser. Une suite de chiffres dans l’ordre est plus facile à retenir qu’une suite de chiffres dans le désordre.
Dans le cas de l’affichage dynamique, il s’agit d’un conseil plus général. Par exemple, pour faciliter la transmission du message à vos clients, vous pourriez placer le prix d’une promotion toujours en bas à droite de l’écran. Comme l’explique l’entreprise Visix :
La constance permet d’éviter à vos spectateurs d’avoir à regarder chaque partie de l’écran pour obtenir l’information dont ils ont besoin – Visix, Digital Signage Content Tip: Use Icon System
Mais attention, cette stratégie est à utiliser avec parcimonie. Il est tout aussi important d’avoir une grande variété d’images, d’informations et de couleurs afin que le client n’ait pas l’impression de voir toujours la même chose.
Ce conseil est donc particulièrement valable dans des lieux de passage comme les gares, le métro, etc.
Harmonisez et conceptualisez
Avez-vous retenu le GOH ?
Grouper, Organiser, Harmoniser ?
J’espère que oui, sinon ma démonstration tombe à l’eau.
Le fait de créer un acronyme, c’est-à-dire de transformer des suites de mots en « concept » permet de s’en souvenir plus facilement.
En harmonisant votre message publicitaire, en lui donnant un consistance, une cohérence, vous faites la même chose. Cherchez par exemple un rythme dans votre message avec pourquoi pas des sonorités similaires, ou des rimes.
Comparez ces deux phrases :
- Une image doit être simple, efficace et parlante
- Les 3C : une image doit être claire, concise et convaincante
La deuxième proposition est meilleure du fait de l’harmonisation des premières lettres des trois adjectifs. Il y a du son et rythme.
Voici ce que l’on pourrait faire avec notre pub pour steak haché :
Le message est un peu plus court, plus facile à lire. Chaque ligne de la liste commence par la même lettre U. Et le deuxième mot de chaque ligne débute aussi par une même lettre (m). On sent un véritable rythme.
En résumé, clair, concis et convaincant, c’est une des clés d’un bon message publicitaire !
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