Un écran dynamique attire l’attention plus que le papier

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A travers mes recherches, j’ai découvert plusieurs études sérieuses qui prouvent l’effet positif de l’installation d’écrans dynamiques sur les ventes. Dans cet article, je présente l’une d’entre elles : l’étude Intel Ontario qui a été conduite en 2012 dans plusieurs casinos au Canada. Vous pouvez accéder au document original ici (en anglais).

Une des études les plus fiable sur l’affichage dynamique

L’intérêt extrême de ce rapport est qu’il présente tous les traits d’une étude sérieuse (c’est à mon sens l’étude la plus transparente sur l’impact des écrans dynamiques sur les ventes disponible sur internet) :

• Il a été conduit par 5 organisations différentes (Intel, Reserach Stratey Group, Ontario Lottery and Gaming, Capital Networks et EdCom).
• La méthodologie et les résultats bruts sont en libre accès

L’expérience menée a constitué à étudier pendant 6 mois 4 casinos que nous nommerons A, B, C et D : 

• Des affichages sur écran ont été installés dans les casinos A et B.
• Des affiches papiers ont été installés dans le casino C.
• Le casino D n’a subi aucune modification et a servi de « site contrôle ».
• Le même contenu a été diffusé dans les casinos A, B et C.

La collection des données s’est faite grâce à la technologie de reconnaissance faciale AVA (Anonymous Video Analytics). Grâce à une caméra située au dessus de l’écran ou des affiches papiers, le système peut détecter :

• Le nombre de personnes ayant regardé l’écran dynamique et/ou l’affiche
• Le temps que ces personnes ont regardé l’écran dynamique et/ou l’affiche
• La tranche d’âge et le sexe de l’observateur

Un écran dynamique attire plus le regard que les affiches papiers

	Casino A (écran)	Casino B (écran)	Casino C (papier)
Nombre moyen de visiteurs par jour	3740	2200	1725
Nombre moyen de visiteurs ayant regardé l’écran par jour	299	342	54
Ratio	8%	16%	3%
Temps passé à regarder l'écran ou l'affiche en secondes	2,7	2,8	2,4

Le tableau ci-dessus montre que les écrans dynamiques ont été beaucoup plus regardés que les affiches. Quant à la grosse différence entre le casino A & B, deux hypothèses sont avancées par l’étude :

• Le mauvais placement relatif de l’écran du casino A comparé au Casino B
• Le fait que les habitués, connaissant les lieux, ont moins tendance à observer les alentours (or le casino A reçoit beaucoup plus d’habitués que le casino B)

Concernant le taux d’exposition à l’affichage sur écran ou papier, il est sensiblement le même. Par conséquent, à ce point de l’étude on peut arriver à deux conclusions :

• Un écran attire beaucoup plus qu’une affiche papier.
• Votre message doit toujours pouvoir être compris en quelques secondes.

La suite de l’étude mesure l’impact concret de ces différents affichages sur les consommateurs. Rendez-vous la semaine prochaine !

Résumé

L’intérêt particulier de cette étude est qu’elle présente tous les traits d’une étude sérieuse :

• L’étude conduite dans 4 casinos au Canada est à mon sens la plus transparente sur l’impact de l’affichage dynamique sur les ventes
• En comparant 4 casinos équipés soit d’un affichage dynamique, soit d’un affichage papier soit de rien du tout, les premières conclusions sont que :
  • Un écran attire beaucoup plus qu’une affiche papier.
  • Votre message doit toujours pouvoir être compris en quelques secondes.

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